Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY
Ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento UE n. 2016/679

Con la presente informativa, Le rendiamo noto che i dati personali (i “Dati Personali”) che Le chiediamo di inviare per navigare sul sito www.fonteessenziale.it e per eventuali sue richieste di assistenza tramite gli indirizzi email, i numeri telefonici o i form di contatto presenti sul sito, saranno trattati con lealtà e correttezza, nel rispetto di quanto previsto dalla disciplina del Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”) e del D. Lgs. 196/03 (“Codice”).

Ferrarelle S.p.A. Società Benefit, titolare del marchio “Fonte Essenziale”, La informa che i dati personali da Lei forniti potranno formare oggetto di trattamenti che consistono nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, e comunicazione per le finalità successivamente descritte nel rispetto della suddetta normativa e dei doveri di riservatezza cui si ispira la nostra attività.

Poiché il sito opera ed è ospitato in territorio italiano, le informazioni e i dati riguardanti gli utenti del sito verranno trattati da Ferrarelle S.p.A. Società Benefit in conformità alla normativa italiana ed al GDPR.

  1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Il Titolare del trattamento dei Dati personali è Ferrarelle S.p.A. Società Benefit, con sede legale in V. di Porta Pinciana n° 4, 00187 Roma.

Il Titolare ha nominato un proprio Data Protection Officer (“Responsabile della Protezione Dati”), che può essere contattato inviando una e-mail a dpo@ferrarelle.it, al fine di esercitare i propri diritti previsti dal GDPR e dalla normativa italiana.

  1. Dati Personali oggetto di trattamento

I dati personali oggetto di trattamento sono quelli volontariamente forniti dall’utente al titolare tramite e-mail, numero di telefono o sui form di contatto presenti sul sito. Eventuali dati di navigazione potrebbero essere raccolti attraverso i cookie installati sul sito, secondo quanto riportato nella specifica informativa (alla quale si rinvia).

  1. Finalità del trattamento e base giuridica

Per finalità di assistenza e supporto ai consumatori, l’utente può utilizzare gli indirizzi e-mail ed i numeri di telefono pubblicati nella sezione contatti o compilare il form “l’esperto risponde”. Non è necessario fornire alcun dato personale oltre l’indirizzo e-mail (o il numero di telefono in caso di contatto telefonico): qualora l’utente dovesse fornire ulteriori dati, questi saranno trattati con modalità tali da garantire la riservatezza degli utenti. I dati eventualmente forniti saranno utilizzati e/o comunicati a terzi al solo fine di prestare assistenza al consumatore. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) GDPR; nella sezione “L’esperto risponde”, considerato che alcuni dati potrebbero rientrare nella nozione di dati sulla salute ai sensi dell’art. 9 GDPR, la base giuridica è il consenso dell’utente. Si evidenzia che le richieste formulate nel campo “L’esperto risponde” sono gestite dal servizio consumatori di Ferrarelle – Reparto qualità e ricerca, da parte di dipendenti in possesso della laurea in biologia, che tuttavia forniscono esclusivamente informazioni sul prodotto (che è un’acqua minerale e non un farmaco): per richieste di carattere clinico e/o che riguardano la propria persona, si consiglia di rivolgersi al proprio medico di fiducia.

Inoltre, anche in assenza di consenso, Ferrarelle S.p.a. potrà trattare i Dati Personali forniti per le seguenti finalità:

  • gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.);
  • gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi (in quanto legittimo interesse del Titolare).
  1. Conservazione dei dati personali

I Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della finalità di cui all’art. 5, par. 1, lett. c) ed e) del GDPR. Nello specifico, i dati connessi alle richieste di assistenza saranno conservati per un tempo non superiore a 5 anni; i dati personali inseriti nella sezione “l’esperto risponde” saranno cancellati entro 12 mesi.

  1. Comunicazione dei dati personali

I Dati Personali potranno essere trattati da:

  • soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del GDPR, la cui lista può essere richiesta contattando il DPO;
  • dipendenti e/o collaboratori di Ferrarelle S.p.a., autorizzati al Trattamento dei dati ex art. 2-quaterdecies D.lgs. 196/2003;
  • soggetti, enti o autorità pubbliche, solo nel caso in cui sia obbligatorio comunicare Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

Qualora per l’esercizio delle propria attività fosse necessario trattare utilizzare responsabili del trattamento che operino al di fuori dell’UE, saranno utilizzati esclusivamente Paesi o organizzazioni internazionali rispetto ai quali sia stata emessa dalla Commissione Europea una decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 GDPR, enti che siano certificati ai sensi del EU-U.S. Data Privacy Framework, ovvero applicando le Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 46, c.2, lett. c) o d) GDPR.

I Suoi dati personali non saranno soggetti ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.

  1. Esercizio dei Diritti da parte dell’interessato

In relazione a quanto sopra, La informiamo che ai sensi degli artt. 13, par. 2, e 14, par. 2, del  GDPR, Lei ha il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione dei trattamenti che la riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati personali conferiti; ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca; ha il diritto di avere la conferma dell’esistenza o meno dei dati che La riguardano, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima ed il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l’aggiornamento, la rettifica ovvero l’integrazione dei dati, l’ottenimento di attestazione che le operazioni descritte sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati ovvero diffusi. La informiamo che è suo diritto proporre reclamo ad una autorità di controllo.

Qualora l’interessato volesse esercitare i diritti sopra descritti e meglio specificati negli artt. 15 ss. del GDPR, può contattare il Data Protection Officer inviando una e-mail all’indirizzo dpo@ferrarelle.it, specificando il perimetro della Sua richiesta.